(一)仪表礼仪
仪表礼仪的基本要求：着装大方、仪容整洁、谈吐自然、举止端庄。着装应符合国家公务员职业特点及机关形象。原则上，应庄重大方、朴实得体、整齐清爽、干净利落。在正式场合，女士以套裙装为主，不宜穿着领口过低的衣服，裙装应配过膝长袜；男士一般将西装作为正装，西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中。
仪容。男士仪容的基本要求：整洁、端庄、简约。头发、胡须不宜过长，不得剃光头。女士仪容基本要求：自然、协调、美观。宜化淡装，勿戴过多头饰，涂指甲油尽量用淡色，双手清洁，指甲整洁。要保持口腔卫生，上班前不宜喝酒或吃有异味食品。不宜当众做出不文雅的小动作。
谈吐。言谈应态度端正，以诚为本，给人以可信度和安全感。说话神态自然、集中、专注，不能左顾右盼，漫不经心；说话内容应集中，话题适宜、健康，令对方感兴趣；表达方式要得体，吐字清晰，措辞准确，语言文明生动。
举止。举止要符合身份，适合场合，得体适度，保持风度。表情自然，面带微笑，表现出友善、谦恭状态；与人见面时要目视对方，与人交谈时应注视对方，发表讲话时要扫视全场；站立时，要抬头挺胸、收腹立腰，双肩平直，双腿直立，女士双腿、双脚紧靠，男士可双脚微分，不宜超过肩宽；坐姿应端庄、大方、文雅，上身正直上挺，双肩正平，双手可放任两腿或扶手上，也可双手相叠；行走时应目光平视，身子立直，挺胸收腹，两臂自然下垂，双脚笔直行走，脚步从容和缓，步幅适中。
(二)办公礼仪
办公礼仪的基本要求：遵守工作时间，保持环境整洁，讲求工作效率，勇于承担责任，严格请示汇报，待人和气礼貌。
工作礼仪。保持愉快的心情，面带自然的微笑，尽职尽责尽心，保持工作效率；保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；保持端庄的姿势，举止行为表现出良好修养；保持冷静的头脑，不将个人喜好和情绪带进工作；保持严谨的工作态度，不在办公区大声喧哗打闹；保持整洁的环境，办公台面清洁整齐，物品摆放有序，墙面地面光洁干净；保持良好的人际关系，宽厚待人，不分亲疏，尊重上级，关心下级，团结同事；自觉遵守考勤制度，按时上下班，病事假要提前请示。
电话礼仪。使用规范用语，表述要简洁、明快、客气、有礼。打电话掌握“三分钟原则”，抓住要表达的主题，在尽可能短的时间内，表达清楚自己的意思；接电话掌握“铃响不过三”原则，电话铃一响，应立即放下其他工作，及时接听；打错电话时，向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话；通电话时突然中断，应由打电话方立即再拨，并向对方说明；通话时，要精力集中，注意举止、形象；重要内容，要认真做好笔录；工作时间接听与业务无关电话，应简明扼要。
接待礼仪。待客应热情有度，周到细致，注意迎送礼节。与客人交谈，尽量使用普通话，态度诚恳，语言流畅，工作内容之外，注意话题客观、健康。交谈中要善于倾听、注视对方，不随便打断他人说话，不鲁莽提问，如因重要事情或接听重要电话而影响接待，应向访客表示歉意；接待有预约的访客时，应事先做好相应准备；接待未预约的访客时，应根据具休情况决定是否约见，如不能立即约见，应向访客说明，留下其相关资料。
会议礼仪。会议组织者要准备充分，组织严密，善于协调，及时掌握会议动态。小型会议位次排列讲究面门为上，讲究以右为上，讲究居中为上；大型会议主席台位次排列，讲究前排高于后排，中央高于两侧，右侧高于左侧；会议主持人着装庄重得体，举止沉稳大方，表述干练清晰；会议发言者应观点明确，重点突出，语言流利，掌握好语速、语调、音量；与会者应按时到场，遵守秩序，关闭通讯工具或设置于静音状态，认真倾听，做好记录，杜绝交头接耳或阅读与会议无关的资料，不宜中途退场，特殊原囚需中途退场，应向有关人员说明情况，征得同意后方可离场。
宴请礼仪。出席宴会时，应严格掌握出席时问，要正点或提前几分钟到达。确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去，也可事前打招呼，届时离席；做好席位安排，主人面对宴会厅正门，主人对向为第二主人；在安排位次时应当遵循“右为上”的原则，即右高左低，先右后左，主人右侧为主宾，其他席次均以距离主人与主宾而定，近则为尊；同等距离者，右为上，左为下；宴请如设两桌，以右桌为上，突出主桌，如设三桌，则以中间为上，右侧次上，左侧为下，并以此类推；宴会就餐时，举止应庄重文明，站姿、坐姿都要端正，不宜满脸开花，吃相不雅，不宜挑三拣四，挑肥拣瘦。入席就座要遵从主人的安排，并对其他宾客表示礼让。只有主人有权利表示结束宴会，而后主人先从座位上站起，宾客随之起立。主人和主宾离座后，其他宾客力方可离开。西餐宴席上，应左手拿叉，右手拿刀，吃菜过程中刀叉像“人”字形摆放在菜盘上，吃完一道菜应把刀叉并列放在盘子的右边。
(三)社交礼仪
日常社交礼仪。握手时注意顺序：年长者与年幼者握手，年长者应首先伸手；长辈与晚辈握手，长辈应首先伸手；老师与学生握手，老师应首先伸手；女士与男士握手，女士应首先伸手；社交场合，先到者与后来者握手，先到者应首先伸手；职位、身份高者与职位、身份低者握手，前者应首先仲伸手；特殊情况下，社交场合同时与多人握手，应讲究先后次序，先尊后卑，先女后男，先近后远，依次进行；公共场合握手，伸手的先后次序主要取决于职位、身份；接待来访者，主人应首先伸手与客人相握，客人告辞时，则客人应首先伸手与主人相握，前者是表示“欢迎”，后者则表示“再见”。
介绍恰如其分。自我介绍应仪态大方，表情自然，选准机会，把握分寸，语言表达准确恰当；介绍他人时，应注意顺序，先将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将男士介绍给女士；集体介绍时应先介绍人数少的一方。
称呼注意场合身份。党内可互称“同志”或直呼其名；其他场合和对象，主要以对方职务相称，以示身份有别，敬意有加，有业务职称的，可直接按对方的职称进行称呼，也可直接以被称呼者的职业作为称呼，或按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”；同时与多人打招呼，应遵循先长后幼、先上后下、先近后远，先女后男、先疏后亲的原则。
选用名片时要谨慎有礼。印刷个人名片，职务、头衔不宜超过两项。递送名片时，由职位低的先向职位高的递名片，男士先向女士递名片，晚辈先向长辈递名片；当对方不止一人时，应先将名片递给职位高或年龄较大者，如果分不清职位高低和年龄大小时，应由近到远；切勿用左手递交名片。接受他人名片时，应双手捧接，口称“感谢”；接过名片后，应认真看一遍，将对方名片收藏于自己的名片夹中或上衣口袋中。
公共场所礼仪。在行进过程中，自觉走在右侧一方，多人一起走时，尊者应位于前面或中间，两人行走尊者应位于右侧；上下楼梯均应靠右单行行走，男性与长者、异性一起时，如果楼梯过陡，应主动走在前向，以防对方有闪失；乘电梯应先出后进，尽量把无控制按钮的一侧让给尊者和女士，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬；乘坐轿车时，应分清座次的主次，当专职司机驾车时，其座位自高而低依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座；四排座及其以上的中型或大型轿车排位，应由前而后，由右而左，依距离前门远近排定。